Perguntas Frequentes (FAQ)

Encontre respostas rápidas sobre o uso da plataforma de Saúde Digital.

Como funciona a teleconsulta?

Você será atendido por um especialista por vídeo, usando seu celular ou computador, no horário agendado.

Preciso instalar algum aplicativo?

O uso do aplicativo Portal do Paciente HC não é obrigatório em todos os casos, mas é altamente recomendado. Com ele, você pode acessar facilmente os agendamentos, links para a teleconsulta e receber notificações importantes. Baixar o app torna todo o processo mais prático e organizado.

E se eu não souber usar o celular?

Você pode receber ajuda de um familiar. Também oferecemos vídeos e suporte técnico para facilitar seu acesso. Segue o link Teleconsulta

Minhas informações estão seguras?

Sim, seguimos protocolos rigorosos de segurança e privacidade, conforme as diretrizes do Ministério da Saúde.

Quem posso procurar em caso de dúvidas?

Você pode entrar em contato com a equipe de apoio da unidade do IMREA que acompanha seu tratamento.